El mito sobre precio y el descuento

El mito sobre precio y el descuento

En el entorno empresarial competitivo de hoy en día, a menudo parece que el aspecto más importante de la decisión de compra de una persona es el precio. La gente constantemente pide precios más bajos, comparan con la competencia  sus precios, y quien les da un mejor...
Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos

Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos

– “Buenos días señor Botero, para nuestra empresa es un placer servirle, ¿en qué podemos ayudarle? – Gracias señorita, me instalaron el servicio el 16 de mayo, me acaba de llegar su factura y me cobran el mes completo, no entiendo la razón… – Con mucho gusto señor...